Betalingsbeleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsgegevens

Dit betalingsbeleid is van toepassing op bestellingen die consumenten in Nederland plaatsen via de website Carsatelierllc.

Het beleid heeft betrekking op de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires en beschrijft de betaalmethoden, de weergave van orderkosten en de afhandeling van betalingsproblemen.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: CARS ATELIER, LLC
Adres: 4651 SW 51ST STREET, 809, DAVIE, FL 33314, Verenigde Staten
EIN: 99-0397986
Telefoon: +1 (850) 355-7505
E-mail: info@carsatelierllc.com

Openingstijden van de klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Om consumenten in Nederland te laten betalen, accepteert Carsatelierllc de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard en betaalkaart: Visa en MasterCard.

  • Betaalvaluta: bestellingen worden verwerkt in euro's (EUR).

Na het afronden van de bestelling wordt het totale orderbedrag weergegeven op de betaalpagina, samen met de relevante transactiegegevens.

Controleer de bestelgegevens, de productprijzen, de verzendkosten en het totaalbedrag voordat u de betaling voltooit.

3. Samenstelling van de orderkosten

Het totale orderbedrag bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Productprijs: zoals vermeld op de betreffende productpagina.

  • Verzendkosten: berekend volgens de toepasselijke verzendvoorwaarden en weergegeven tijdens het afrekenen.

  • Belastingen: de toepasselijke Nederlandse btw, doorgaans 21% voor goederen waarop het standaardtarief van toepassing is, en eventuele overige kosten die bij de bestelling horen.

Alle bedragen worden weergegeven in euro's (€). Het totaalbedrag en de toepasselijke kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

4. Betalingsbeveiliging en verwerking van gegevens

Carsatelierllc verwerkt betalingen via externe betalingsdienstverleners. De verwerking van betalingsgegevens verloopt volgens de procedures van de betreffende dienstverleners.

Volgens de beschreven betalingsprocedure gelden de volgende uitgangspunten:

  • Volledige betaalkaartgegevens worden niet op de website opgeslagen.

  • CVV-beveiligingscodes worden niet opgeslagen.

  • Gegevens worden via een versleutelde HTTPS-verbinding verzonden, voor zover deze beveiliging op de website correct is geïmplementeerd.

  • Betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners.

De verwerking van betaalgegevens kan ook onderworpen zijn aan de voorwaarden en het privacybeleid van de gekozen betalingsdienstverlener.

5. Problemen met betalingen

Als er een probleem optreedt tijdens het betalen, kunt u de volgende stappen proberen:

  • Controleer de kaartgegevens, het beschikbare saldo en of online betalingen zijn ingeschakeld.

  • Vernieuw de betaalpagina of probeer het later opnieuw.

  • Controleer het weergegeven bedrag voordat u een nieuwe betaling probeert. Neem bij een onjuist bedrag contact op met de klantenservice.

  • Neem bij een mogelijke dubbele afschrijving contact met ons op en vermeld uw bestelnummer en de relevante betalingsbevestiging, zodat de transactie kan worden gecontroleerd.

Onze klantenservice helpt bij het onderzoeken van betalingsproblemen op basis van de beschikbare bestel- en transactiegegevens.

6. Verantwoordelijkheden van de betrokken partijen

  • Systeemproblemen: problemen zoals een mislukte betaling of een mogelijke dubbele afschrijving worden onderzocht voor zover deze betrekking hebben op de website of de bestelverwerking van Carsatelierllc.

  • Onjuiste invoer door de gebruiker: wanneer een probleem ontstaat door onjuiste gegevens, kunnen wij uitleg geven over de stappen die nodig zijn om deze te corrigeren.

  • Banken en betaalnetwerken: problemen die onder de verantwoordelijkheid van een bank, kaartuitgever of betalingsdienstverlener vallen, moeten mogelijk door die betreffende partij worden onderzocht.

  • Verantwoordelijkheid van het bedrijf: Carsatelierllc behandelt zaken die binnen zijn eigen controle vallen. Dit beperkt geen aansprakelijkheid of consumentenrechten die volgens de toepasselijke wetgeving niet mogen worden uitgesloten.

7. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen via:

Bedrijfsnaam: CARS ATELIER, LLC
Telefoon: +1 (850) 355-7505
E-mail: info@carsatelierllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS).

Vermeld bij uw bericht indien mogelijk het bestelnummer en een duidelijke beschrijving van het probleem. Hierdoor kunnen wij uw vraag beter beoordelen.

Wij streven ernaar binnen 24 uur op e-mails te reageren.

8. Wijzigingen van dit betalingsbeleid

Dit betalingsbeleid kan worden aangepast wanneer de bedrijfsvoering, betaalmethoden of toepasselijke wettelijke vereisten veranderen.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en geldt vanaf de aangegeven ingangsdatum, voor zover wettelijk toegestaan.

Consumenten kunnen deze pagina raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.