Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op consumenten in Nederland die via de website Carsatelierllc meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires kopen.

Door de website te gebruiken, een bestelling te plaatsen of een betaling uit te voeren, gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke consumentenrechten.

2. Bedrijfsgegevens

Winkelnaam: Carsatelierllc

Deze website is eigendom van: CARS ATELIER, LLC

Bedrijfsnaam: CARS ATELIER, LLC
Adres: 4651 SW 51ST STREET, 809, DAVIE, FL 33314, Verenigde Staten
EIN: 99-0397986
Telefoon: +1 (850) 355-7505
E-mail: info@carsatelierllc.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

3. Omvang van de dienstverlening

Carsatelierllc biedt online verkoop van meubels, woonartikelen en woonaccessoires, verwerking van betalingen, levering en klantenservice na aankoop. Consumenten in Nederland kunnen via de website bestellingen plaatsen.

4. Accountregistratie

Gebruikers kunnen, indien deze functie beschikbaar is, een account aanmaken om bestellingen te beheren, afleveradressen op te slaan en hun bestelgeschiedenis te bekijken.

Gebruikers dienen juiste en actuele gegevens te verstrekken en hun accountwachtwoord zorgvuldig te beschermen.

5. Productinformatie

Productinformatie, waaronder prijzen, beschrijvingen en technische specificaties, wordt op de betreffende productpagina vermeld.

Wij streven ernaar productinformatie actueel en correct weer te geven. Er kunnen echter onbedoelde invoer- of actualiseringsfouten voorkomen. Afbeeldingen kunnen door scherminstellingen enigszins afwijken van de werkelijke kleur van een product. Eventuele verschillen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet.

6. Prijzen en belastingen

Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€). Voor bestellingen naar Nederland wordt de toepasselijke btw verwerkt volgens de fiscale regels die op de bestelling van toepassing zijn.

Wanneer het standaard btw-tarief van 21% van toepassing is, wordt dit overeenkomstig de geldende regels verwerkt. Het toepasselijke belastingtarief kan afhankelijk zijn van de fiscale behandeling van het product en de transactie.

De verzendkosten worden berekend volgens het verzendbeleid:

• Bestellingen van € 120 of meer, inclusief btw: gratis verzending.

• Bestellingen van minder dan € 120, inclusief btw: verzendkosten van € 9.

De toepasselijke verzendkosten en het totale te betalen bedrag worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

7. Bestelbevestiging

Na het indienen van een bestelling en de ontvangst of bevestiging van de betaling wordt de bestelling verwerkt volgens de bestelprocedure van de website.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. De klant ontvangt per e-mail informatie over de bestelling en de bevestiging ervan, overeenkomstig het bestelproces.

8. Betalingsvoorwaarden

De volgende betaalmethoden worden volgens de verstrekte informatie geaccepteerd:

• Visa

• Mastercard

Betalingen worden verwerkt via externe betaaldienstverleners.

Volgens de beschreven betalingsprocedure worden het volledige kaartnummer en de CVV-code niet opgeslagen. De daadwerkelijke verwerking van betaalgegevens is afhankelijk van de gebruikte betaaldienstverlener en de technische inrichting van de website.

9. Levering en logistiek

Producten worden volgens de verstrekte verzendinformatie vanuit magazijnen in de Verenigde Staten verzonden naar het door de klant opgegeven adres in Nederland.

Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen, na verwerking van de bestelling.

Wanneer tracking beschikbaar is, kan de klant de verzendstatus volgen via de verstrekte trackinggegevens.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door onder meer internationale transportomstandigheden, douaneprocedures en weersomstandigheden.

10. Retourzendingen en terugbetalingen

Consumenten kunnen, wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst herroepen zonder een reden op te geven, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

Volgens het retourbeleid van de winkel zijn de retourkosten voor rekening van Carsatelierllc en wordt, indien van toepassing, een vooraf betaald retourlabel verstrekt. De concrete retourprocedure staat beschreven in het retourbeleid op de website.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling volgens het retourbeleid verwerkt. De winkel streeft ernaar dit binnen 2 werkdagen te doen. De uiteindelijke verwerkingstijd kan mede afhangen van de betaalmethode en de betaaldienstverlener.

Deze voorwaarden beperken geen wettelijke rechten met betrekking tot herroeping, terugbetaling of producten die niet aan de overeenkomst voldoen.

11. Productgarantie en wettelijke conformiteit

Als er problemen zijn met een product, kan de klant contact opnemen met de klantenservice via info@carsatelierllc.com of +1 (850) 355-7505.

Eventuele commerciële garantievoorwaarden worden vermeld op de betreffende productpagina of in de bijbehorende documentatie. Daarnaast blijven de wettelijke rechten van consumenten bij non-conformiteit van toepassing, ongeacht of een commerciële garantie wordt aangeboden.

12. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Gebruikers dienen juiste gegevens te verstrekken en hun account- en betaalgegevens zorgvuldig te behandelen.

Het is verboden de website te gebruiken voor onwettige doeleinden of op een manier die inbreuk maakt op de rechten van derden.

13. Regels voor het gebruik van de website

De website moet op een rechtmatige en verantwoordelijke manier worden gebruikt.

Het is verboden onwettige of schadelijke inhoud te uploaden of materiaal te gebruiken dat inbreuk maakt op auteursrechten of andere rechten van derden.

Bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden kan de toegang tot bepaalde functies worden beperkt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

14. Privacy en bescherming van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van de website en de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR), voor zover van toepassing.

Afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden kunnen gebruikers onder meer de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage in persoonsgegevens

• Recht op rectificatie

• Recht op verwijdering

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de uitoefening van deze rechten is opgenomen in het privacybeleid.

15. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, grafische elementen en andere materialen, is eigendom van Carsatelierllc, de rechthebbende of de betreffende licentiegever, voor zover van toepassing.

Het kopiëren of gebruiken van deze inhoud zonder de vereiste toestemming is niet toegestaan, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

16. Aansprakelijkheid

De onderneming is niet automatisch aansprakelijk voor iedere vertraging of onderbreking die buiten haar redelijke controle valt, zoals bepaalde logistieke vertragingen, douaneprocedures of technische storingen.

Deze bepaling sluit aansprakelijkheid niet uit wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan. De wettelijke rechten van consumenten blijven van kracht.

17. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Bij een geschil kunnen de consument en CARS ATELIER, LLC eerst proberen het probleem via rechtstreeks contact op te lossen.

Als geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde instantie of rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. Consumenten behouden het recht om een bevoegde Nederlandse rechter in te schakelen wanneer zij dat op grond van de toepasselijke wetgeving kunnen doen.

Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenbescherming of andere rechten die wettelijk van toepassing zijn.

18. Wijzigingen van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer wijzigingen in de bedrijfsvoering, dienstverlening of toepasselijke wetgeving daartoe aanleiding geven.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd. Wijzigingen gelden met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en doen geen afbreuk aan rechten die consumenten al op grond van een bestaande overeenkomst of dwingend recht hebben.