Wettelijke kennisgeving

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsgegevens

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires via de website Carsatelierllc aan consumenten in Nederland. Dit omvat online aankopen, betalingen, leveringen en klantenservice na aankoop.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: CARS ATELIER, LLC
Deze website is eigendom van: CARS ATELIER, LLC
Adres: 4651 SW 51ST STREET, 809, DAVIE, FL 33314, Verenigde Staten
EIN: 99-0397986
Telefoon: +1 (850) 355-7505
E-mail: info@carsatelierllc.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Dit document geeft informatie over de belangrijkste voorwaarden met betrekking tot prijzen, betalingen, verzending, privacy, retourzendingen en consumentenrechten, met inachtneming van de toepasselijke Nederlandse wetgeving en de regels voor grensoverschrijdende elektronische handel.

2. Diensten en orderbeheer

Carsatelierllc verkoopt via de eigen website meubels en woonaccessoires aan consumenten in Nederland.

Prijsweergave: productprijzen worden weergegeven in euro's (EUR). Het besteloverzicht toont het totaalbedrag dat de consument vóór betaling moet voldoen, inclusief de toepasselijke belastingen en verzendkosten die voor de bestelling worden berekend.

Leveringsmethode: wanneer de bestelling daadwerkelijk volgens de DDP-methode (Delivered Duty Paid) wordt geleverd, worden de toepasselijke invoerformaliteiten en kosten behandeld volgens de overeengekomen DDP-voorwaarden.

Besteloverzicht: vóór het afronden van de betaling kan de consument het besteloverzicht raadplegen, met daarin de productprijzen, verzendkosten en het totale te betalen bedrag.

3. Verzending en levering

Producten kunnen vanuit magazijnen in de Verenigde Staten worden verzonden naar het door de consument opgegeven adres in Nederland.

Na betaling doorloopt een bestelling doorgaans de volgende stappen:

  • Voorbereiding van de bestelling

  • Verpakking

  • Verzending

Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen, volgens de verstrekte verzendinformatie. Indien tracking beschikbaar is, kan de consument de verzendstatus volgen via de verstrekte trackinggegevens.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door onder meer vervoersomstandigheden, douaneprocedures, weersomstandigheden of andere factoren die van invloed zijn op het transport.

4. Prijzen en belastingen

De productpagina toont de productprijs. Het besteloverzicht vermeldt het bedrag dat de consument voor de betreffende bestelling moet betalen.

De totale kosten kunnen bestaan uit:

  • De prijs van het product

  • De verzendkosten

  • De toepasselijke btw en eventuele invoerrechten, afhankelijk van de fiscale behandeling en de overeengekomen leveringsvoorwaarden

De consument kan het totale te betalen bedrag vóór de betaling controleren. Eventuele verplichte kosten moeten duidelijk worden vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

Wanneer DDP van toepassing is, worden de invoerrechten en andere kosten die volgens de overeengekomen DDP-voorwaarden voor rekening van de verkoper komen, overeenkomstig die voorwaarden afgehandeld.

5. Retourzendingen en klantenservice na aankoop

De procedures voor retourzendingen, terugbetalingen en klantenservice na aankoop worden beschreven in de betreffende beleidsregels op de website.

Voor een retouraanvraag dient de consument het bestelnummer te vermelden, zodat de bestelling kan worden geïdentificeerd en de aanvraag kan worden behandeld.

Retourzendingen, terugbetalingen en klachten worden afgehandeld met inachtneming van de toepasselijke Nederlandse consumentenwetgeving. De beleidsregels van de website beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.

6. Betalingen en privacy

Bij het betalingsproces kunnen technische beveiligingsmaatregelen worden gebruikt om gegevens tijdens de overdracht te beschermen. De daadwerkelijke beveiliging is afhankelijk van de technische inrichting van de website en de gebruikte betaaldienstverlener.

Volgens de verstrekte beleidsinformatie:

  • Worden volledige betaalkaartgegevens, waaronder het volledige kaartnummer en de CVV-code, niet opgeslagen.

  • Worden gegevens via een versleutelde verbinding verzonden, voor zover deze beveiliging correct is geïmplementeerd.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR), voor zover deze van toepassing is.

Betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners en worden uitgevoerd in euro's (EUR).

7. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over bestellingen, betalingen, verzendingen, retourzendingen of andere zaken kunt u contact opnemen met:

Bedrijfsnaam: CARS ATELIER, LLC
Adres: 4651 SW 51ST STREET, 809, DAVIE, FL 33314, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (850) 355-7505
E-mail: info@carsatelierllc.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Vermeld bij uw aanvraag bij voorkeur het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van uw vraag of probleem.

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

8. Toepasselijk recht en geschillen

Voor transacties met consumenten in Nederland gelden de toepasselijke Nederlandse regels inzake consumentenbescherming en elektronische handel, naast eventuele andere dwingende wettelijke bepalingen die op de overeenkomst van toepassing zijn.

Bij een geschil kunnen de consument en CARS ATELIER, LLC eerst proberen het probleem via rechtstreeks contact op te lossen. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde instantie of rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Niets in deze informatie beperkt het recht van consumenten om zich tot een bevoegde Nederlandse rechter te wenden wanneer zij dat volgens de toepasselijke wetgeving kunnen doen.

9. Rechten van consumenten met betrekking tot persoonsgegevens

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kunnen gebruikers de volgende rechten uitoefenen:

  • Inzage in hun persoonsgegevens

  • Rectificatie van onjuiste persoonsgegevens

  • Verwijdering van persoonsgegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan

  • Beperking van de verwerking wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat

Verzoeken over persoonsgegevens kunnen worden ingediend via de vermelde contactgegevens. De onderneming behandelt deze verzoeken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke termijnen en voorwaarden.

10. Wijzigingen in deze juridische informatie

Deze aanvullende juridische informatie kan worden aangepast wanneer wijzigingen in de bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving daartoe aanleiding geven.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. Wijzigingen worden toegepast met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.